Производитель упаковки Tetra Pak объявил о передаче своего российского подразделения местному руководству из-за «невозможности поддерживать операционную деятельность», пишет ТАСС. Российский завод АО «Тетра Пак» в Лобне Московской области продолжает работу в штатном режиме.
На самом деле для российских партнеров Tetra Pak особо ничего не меняется — они продолжают работать и получать продукцию. Все ограничения и нехватка материалов, которые должны были случиться, случились задолго до этой, в общем-то, ожидаемой новости.
Ряд компаний-производителей молока/соков с переменным успехом переориентировался на других поставщиков упаковки. Причем речь не только о коробках, но и о мягкой упаковке, а также о разнообразных бутылках для кисломолочных продуктов (они тоже из картона).
Например, весьма успешно это сделали два крупных петербургских производителя — «Пискаревский» (мягкая упаковка для молока/кефира) и «Галактика» (мягкая упаковка, бутылки для кисломолочных продуктов, которые ранее поставляла Tetra Pak).
Аналогичным образом поступили и десятки других производителей — пока речь в основном о крупных, поскольку руки дошли только до них, малышам повезло меньше: они вынуждены ждать и либо менять ассортимент, либо уходить в примитивную упаковку вроде пленки.
Российские компании, поставляющие упаковки для молока, соков и другой продукции действительно есть. С этим никто не спорит. Мы умеем (если захотим или жизнь заставит) делать нормальные продукты. На наша проблема в другом: в сервисе. По информации «Продукта» от ряда производителей, которые ранее работали с Tetra Pak, а теперь вынуждено перешли на сотрудничество с другими компаниями, отечественным игрокам есть, чему поучиться у шведов.
Основные нарекания: критически долгая обратная связь, отсутствие гибкости при решении задач в условиях быстрого изменения внешних факторов, нежелание решать возникающие проблемы с качеством поставляемой продукции и нести за это ответственность, срывы сроков поставок, серьезные проблемы с обслуживанием поставляемого оборудования.
Наверняка со временем ситуация нормализуется. Но, зная хроническую беду России с сервисом, можно предположить, что какие-то «болячки» так и останутся навсегда.
Михаил Лачугин, учредитель портала «Продукт медиа», независимый эксперт по ритейлу, консультант поставщиков торговых сетей. Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.
Подписывайтесь на Telegram-канал автора
