Холдинг X5 объявил, что создает большую отдельную структуру, которая будет отвечать за онлайн-заказы и доставку из магазинов «Пятерочка» и «Перекресток», а также онлайн-площадки Vprok. ru. Подразделение называется X5 Digital, а под каким брендом будет работать экспресс-доставка — представители группы компаний пока молчат. Опыт с доставкой «Около» у X5 в свое время провалился.
X5 Digital получит в управление все дарксторы холдинга — от небольших, которые помогают доставлять товары из магазинов сетей, до крупных, с расширенным ассортиментом, которые открывали для развития сервиса Vprok. Сейчас доставка занимает как минимум 40 минут, признаются в самой Х5, а в среднем — один час. Перед новой структурой стоит задача сократить этот временной промежуток.
«Мы обсуждали различные сценарии развития онлайн-бизнесов Х5 как самостоятельно, так и с привлечением партнеров из смежных направлений электронной коммерции. Анализировали возможность частичной продажи активов, — признается директор по стратегии и развитию бизнеса X5 Group Владимир Салахутдинов. — В итоге принято решение о сохранении X5 Digital в структуре X5».
Создание собственной инфраструктуры доставки, позволит потом подключить и сторонние агрегаторы онлайн-доставки, говорит представитель холдинга.
Для клиентов онлайн-гипермаркета Vprok и экспресс-доставки из супермаркетов система оформления и получения заказов останется прежней, обещают в Х5. Мобильные приложения торговых сетей и сайт Vprok пока будут работать по-прежнему.
«Пятерочка» заработала на ажиотаже: выручка X5 Group выросла почти на 20 %
Оборот всех служб доставки Х5 за второй квартал достиг почти 16 млрд рублей, обогнав показатели прошлогоднего второго квартала на 34 %. Пик пришелся на апрель — тогда в отдельные дни количество заказов достигало 100 тысяч, уверяют в Х5.
Средний чек доставки из «Пятерочек» составляет сейчас 1 675 рублей, из «Перекрестка», в том числе через Vprok — 1 888 рублей.
Vprok формально присутствует в 82 субъектах РФ, но только в восьми доступна доставка, в остальных — только самовывоз. Курьеры работают в Москве и области, Санкт-Петербурге, Владимире, Калуге, Нижнему Новгороду, Рязани, Твери и Туле.
В Петербурге доставка собственными службами Х5 возможна в тот же день — при условии, если заказ сделан до 20.00. Более оперативная доставка работает только через агрегаторы вроде «Сбермаркета» или igoods.
В 2022 году Х5 потеряла первое место в списке крупнейших онлайн-продавцов готовой еды и продуктов. При самом большом в стране числе оффлайн-магазинов, Х5 уступил лидерство «Сбермаркету» и «ВкусВиллу». В мае стало известно, что Х5 хочет опираться только на сторонние агрегаторы. Собственный агрегатор «Около» был запущен осенью 2020 года, но не выдержал конкуренции и был закрыт в марте 2022-го.
