Крупнейший российский ритейлер по числу магазинов, «Магнит» меняет бренд для своих самых крупных торговых точек площадью больше 2,35 тысяч кв м на «Магнит Экстра». Первыми должны сменить свои вывески два суперстора — в Санкт-Петербурге и Самаре. Вместе со сменой бренда все или почти все «Магнит Экстра» получат индивидуальный дизайн, обещает ритейлер в презентации для инвесторов.
Будущий «Магнит Экстра» на Кушелевской дороге в Петербурге сейчас работает под вывеской «Магнит Семейный». В декабре этот первый в городе гипермаркет «Магнита» получил дизайн, основанный на тематике Краснодарского края, родного региона ритейлера.
Сеть позиционирует суперсторы как переосмысление формата гипермаркета, с более оптимизированным пространством и более эффективным использованием торгового пространства. Общая площадь петербургского суперстора составляет 4,3 тысячи кв м.
Средний чек в суперсторах «Магнит Экстра» должен составлять 694 рубля, ассортимент — включать более 25 тысяч наименований товаров, было объявлено на презентации. В структуре ассортимента должны преобладать бакалея (49 %) и свежие продовольственные позиции (43 %), оставшиеся 8 % — отданы непродовольственным товарам.
Сейчас сеть «Магнит Семейный» насчитывает 133 магазина. Стратегия развития до 2025 года, озвученная инвесторам, предполагает открытие до 15 супермаркетов и суперсторов в год, а также до 1 500 «магазинов у дома» и до 1000 магазинов «Магнит Косметик».
25.09.2021 года, я заказала продукты в интернет магазине АО ТАНДЕР в городе Санкт-Петербурге на сумму 3634-60.
В составе заказа бы сыр пармезан dolce grunto. В каталоге магазина было указано, что 400 граммов продукта стоит 400 рублей ( фото прилагаю)
При заказе в корзину я положила 8 кусков ( как думала я, на что у меня были основания, ибо весовой товар принято указывать в килограммах) по 400 граммов каждый.
Но при доставке я обнаружила, что кусок сыра весом в 3 кг 323 грамма был положен целиком.
Это мне неудобно и неэкономично.
Я предполагала, что сыр расфасован и упакован вакуумно.
Такая упаковка, по моему убеждению, сохраняла бы сыр долгое время.
Я инвалид, пожилой человек. В силу заболевания из дома не выхожу, и поэтому доставка продуктов на дом для меня удобна.
Но в данном случае я чувствую себя обманутой.
Господа, для чего это делается?
Почему бы, если быть последовательным, ради оригинальности или других мне непонятных целей маркетинга, вам не указывать вес в унциях, например?
Я крайне раздосадована и высказала претензии по телефону дежурному оператору.
И он мне посоветовал разрезать и упаковать сыр самой.
Свежая идея!!
Но это не способствует длительному хранению продукта. Согласитесь, что вакуумная упаковка и домашняя расфасовка не одно и то же.
Согласно закону о защите прав потребителей, считаю, что продавец сознательно ввёл меняв заблуждение, не указав, что это весовой товар, а не расфасованная и упакованная в вакуум продукция.
И ещё один и крайне неприятный нюанс.
Оформляя покупку, я уплатила по требованию продавца значительно больше ( для меня с пенсией в 18 тысяч рублей это ЗНАЧИТЕЛЬНО больше)
Разницу мне не вернули, хотя, по объяснению диспетчера по телефону, обычно это происходит без задержек.
Опять лукавство.
Предлагаю принять меры и найти способы урегулирования вопроса.
С уважением
Кузнецова Светлана Борисовна
Телефон 8 950 048 50 44