Онлайн-сервис доставки товаров Сбера собирается сделать доступной клиентам опцию заказа блюд из кафе-ресторанов. Необходимость опции с доставкой готовой еды владельцы «Сбермаркета» осознали после появления планов продажи сервиса Delivery Club главному конкуренту — сервису «Яндекс. Еда».
Расширением функционала «Сбермаркета» головная компания экосистемы, крупнейший российский госбанк, собирается составить конкуренцию мегамонстру онлайн-доставки, используя базу общепита Delivery Club, говорят источники «Ъ» на рынке. Причем сами рестораторы приветствуют расширение «Сбермаркета», поскольку опасаются монополии «Яндекса».
«Яндекс» обменивает свои онлайн-сервисы «Новости» и «Дзен» на Delivery Club, которым сейчас управляет совместное предприятие Сбера и VK «О2О Холдинг». Совместный бизнес не пошел — он до сих пор не вышел в чистую прибыль, говорит отчетность за 2019-2021 годы. Как раз три года назад «Сбермаркет» стал частью «О2О Холдинг» под первоначальным названием Instamart. В 2021 Сбер выкупил этот бизнес у VK за 12 млрд рублей. За последний год оборот «Сбермаркета» составил 58,6 млрд рублей, а чистый убыток — 13 млрд.
Сервисы доставки продуктовых наборов потеряли почти 40 % клиентов
Убыток Сбербанка от участия в совместном с VK «О2О Холдинг» составил в 2021 году и вовсе 43,4 млрд рублей, на 56 % выше показателей 2020 года. В итоге крупнейший банк страны и ставший государственным медиа-холдинг VK намерены в ближайшее время поделить «О2О Холдинг». Сберу достанется «Самокат», пишет Forbes. VK, оставшись наедине с Delivery Club, обменяет его «Яндексу» на важные для контроля над медиарынком «Яндекс. Новости» и «Яндекс. Дзен». А совместный проект Сбера и VK «Кухня на районе» будет, говорят другие источники, прикрыт вовсе.
«Самокат»: Петербуржцы заказывают доставку на самое позднее время
Официально ни Сбер, ни VK не комментируют раздел имущества, а в «Сбермаркете» — перспективы сервиса доставки готовой еды. Сам сервис анонсировал выход на безубыточность в 2023 году, что говорит об отсутствии желания делать большие инвестиции в новые проекты.
У «Сбермаркета» уже сложился свой круг преданных клиентов, количество активных пользователей достигает 2 млн. Для сравнения, у «Яндекс. Еды» — 5,5 млн, а у Delivery Club — 6,9 млн. Около 30 % пользователей «Сбермаркета» готовы заказывать и блюда из кафе-ресторанов, полагают собеседники «Ъ» на рынке.
Рестораторы надеются, что «Сбермаркет» не будет брать по 33% комиссии за заказ, которые сейчас в среднем берут главные игроки рынка. Если сервис предложит до 20%, то сможет отгрызть заметную долю, рассуждает основатель сети гастробаров «Раковая» Евгений Ничипурук. Однако долго держать низкие комиссии новый игрок все равно не сможет, считает основатель сети блинных «Теремок» Михаил Гончаров, — если хочет стать прибыльным.
Использовать модель работы с общепитом того же Delivery Club или «Яндекс. Еды» сервис Сбера не сможет, уверены в агентстве «Infoline-Аналитика». Такая модель убыточна даже при объеме свыше 200 000 заказов в день, уверяет гендиректор агентства Михаил Бурмистров. Объем должен быть существенно выше. Короче говоря, «Сбермаркет» может ждать судьба других сервисов, которые не снискали популярности и вынуждены были уйти с рынка — как, например, сервис доставки «Около» от крупнейшего ретейлера X5 Group.
