Жесткий дискаунтер «Чижик» открыл 2000-й магазин, юбилейная торговая точка появилась в Москве. При всех нюансах и шероховатостях этого проекта, нужно признать, что на данный момент он является наиболее прогрессивным по охвату и концепции среди остальных подобных.
Именно у Х5 («Чижик» наряду с «Пятерочкой» и «Перекрестком» входит в Х5) получилось первыми создать действительно массовую сеть, которая у людей ассоциируется с магазинами низких цен. При том что «низкие цены» в дискаунтерах — это, как правило, иллюзия, обусловленная хорошей работой маркетологов, пиарщиков и тех, кто занимается формированием ассортимента.
Дискаунтер как маркетинговая уловка: в чем секрет этого формата
Пиарщики Х5 изо дня в день повторяют про «качественные продукты по доступным» ценам, которые можно приобретать в «Чижике». А, как известно, если человеку о чем-то постоянно говорить, он в это поверит. Причем торговые сети ведь не обманывают, когда говорят про качество, просто у них свое понимание качества: прежде всего, стабильность характеристик, возможности как можно более длительного хранения, удобной транспортировки.
Но это все частности. Раз люди туда идут, значит эти подходы работают.
Кто-то может возразить: но в России уже есть массовые дискаунтеры вроде «Светофора». Но «Чижик» все-таки заставил поверить, что дискаунтер может быть не полутемным холодным ангаром где-то на окраине города, а вполне симпатичным и технологичным магазином рядом с вашим домом.
Пока такое получилось только у «Чижика» — массово, относительно симпатично, с иллюзией «уникальности ассортимента», потому что много всего под СТМ. По сути, они единственные, кто смог упаковать и продать населению идею эдакого «современного дешевого магазина для простого народа».
До конца этого года планируется открыть еще порядка 400 «Чижиков» в 44 регионах присутствия. То есть, больше сотни точек каждый месяц. Как утверждают в Х5, ежедневно более 1 млн человек делают покупки в «Чижике».
Ни «Магнит» с его уже тремя (!) моделями дискаунтеров, ни «Лента» с купленной сетью «Монетка», ни другие игроки к таким показателям приблизиться пока не смогли. И вряд ли смогут.
Михаил Лачугин, учредитель портала «Продукт медиа», независимый эксперт по ритейлу, консультант поставщиков торговых сетей.
