«Магнит» до конца 2020 года оснастит 70 своих магазинов в разных регионах России с наиболее высоким трафиком системами видеоаналитики очередей. Расположенные рядом с кассами камеры будут непрерывно сканировать пространство и считать покупателей. Однако дальше все упрется в человеческий фактор: информация с камер будет передаваться администратору или директору магазина. Если на кассах единовременно зафиксируют больше пяти человек, то «будет приниматься решение об открытии дополнительных касс или перераспределении потока покупателей на кассы самообслуживания», — говорится в сообщении ритейлера.
В компании отмечают, что данная технология позволит минимизировать риски скопления людей в условиях пандемии и снизить число их контактов друг с другом. Кроме того, видеоаналитика позволит следить и за качеством работы кассиров: составлять их рейтинг, прогнозировать их работу исходя из скорости обслуживания покупателей и частоты возникновения очередей.
«Одна минута — это среднее время обслуживания покупателя на кассе в супермаркетах и гипермаркетах «Магнит», — говорит операционный директор больших форматов розничной сети «Магнит» Владимир Солдатов. Ранее «Магнит» уже тестировал подобную систему. Как отчитались в компании, это позволило сократить количество очередей (более конкретные данные не уточнили), а также на 1-2% повысить товарооборот.
Ранее стало известно, что «Магнит» будет использовать системы видеоаналитики и при открытии новых магазинов. В данном случае будет изучаться трафик в местах возможного появления новых торговых точек.
