На днях компания Amazon открыла в Сиэтле первый магазин Amazon Go Grocery. Он является полноценным «умным» супермаркетом без кассиров и даже касс — плата за покупки автоматически списывается со счета покупателя, когда он покидает торговый зал. Товары можно просто брать с полок и покидать магазин — благодаря современным технологиям в виде большого количества датчиков и мониторов, отслеживающих все действия покупателя, деньги за взятый товар списываются сами по себе.
Почему эта новость важна и мы решили о ней написать? Почти все, что мы имеем сегодня в отечественной розничной торговле, и это, в первую очередь, касается крупных ритейлеров, к нам приходит с запада: как из Европы, так и из США. Даже само слово ритейл — иностранное, да и у руля многих отечественных сетей стояли и продолжают стоять иностранцы. К большому сожалению, мы пока не можем радовать мир собственными прорывными решениями в торговле, лиши заимствуя их.
Amazon входит в десятку крупнейших компаний на Земле и все, что делает эта компания, пристально изучается всеми, и далее достаточно быстро проникает на другие рынки. Идеи создать магазин без продавцов, и уж тем более без касс, не новы, но первыми реализовали эту идею именно в Amazon.
Теперь более подробно о том, как работает этот магазин будущего. Для того, чтобы войти в него, на вашем телефоне должно быть установлено приложение Amazon. При входе вы сканируете код — что-то вроде принципа входа в метро. После того, как вы вошли в магазин, за вами закрепляется виртуальная корзина, и теперь весь товар который вы возьмете с полки и положите свою корзину, появится в вашем виртуальном чеке. Если вы передумали что-либо приобретать, то просто возвращаете товар на полку — он исчезает из вашего виртуального чека.
Создатели предупреждают, что система пока еще работает не идеально, и если, например, кто-то попросит вас передать ему товар с полки, то этот товар окажется в вашем чеке. После совершения покупок вы просто выходите из магазина и общая сумма покупки списывается с вашей карты привязанной к приложению. Бесспорно, в магазине есть сотрудники, но они занимаются лишь выкладкой товара на полки и поддержанием чистоты в магазине. Расплатиться наличными здесь не получится — только безналичный расчет. Добавим также, что никаких цифровых меток на товаре нет — все организовано исключительно на видеораспознавании.
Такую технологию совершенно точно можно назвать одной из тех, которые будут двигать развитие торговли в ближайшем будущем, ведь такая система позволит обойтись без очередей на кассах, без лишних сотрудников и даже без краж. Сейчас такая система, разумеется, достаточно дорогая и понимание того, как ее тиражировать, есть пока лишь в теории. Однако хотелось бы заметить, что 20 лет назад аппараты по продаже кофе стоили космических денег, а сейчас они являются частью нашего быта.
Иван Кузнецов
