«Магнит» объявил о тотальной установке касс самообслуживания (КСО) в своих самых востребованных форматах магазинов. В общей сложности в торговых точках сети появится более 10 тысяч таких касс. Это позволит частично компенсировать кадровый голод.
Больше всего касс самообслуживания – около 7,5 тысяч – будет в магазинах «Магнит» «у дома» и мягких дискаунтерах «Моя цена» (есть еще жесткие дискаунтеры «В1», если кто забыл). Еще около 2 тысяч КСО установят в супермаркетах, суперсторах (так теперь называют гипермаркеты) и магазинах малого формата с собственными пекарнями.
В «Магните» отметили, что переориентировались с европейских поставщиков кассовых аппаратов на российские и азиатские предприятия и, таким образом, больше не зависят от западных партнеров. И даже порадовались, что закупать оборудование у новых поставщиков оказалось дешевле, чем у старых.
Кассы самообслуживания помогут хотя бы частично решить проблемы с дефицитом кадров, ведь ритейл, как и многие другие отрасли, испытывает острую нехватку линейного персонала. Напрямую в релизе «Магнита» об этом не говорится, однако уловить мысль все же можно.
«Эти доработки [внедрение КСО] также повлияют на производительность персонала: покупателям будет реже требоваться помощь сотрудников магазина, и они смогут использовать сэкономленное время для других операций в торговом зале», — отметил директор департамента розничных технологий сети «Магнит» Эдуард Ирышков.
Проще говоря, «разрываться» между всеми задачами, которые есть в магазинах, сотрудники будут чуть меньше.
