Аналитики NielsenIQ провели исследование, чтобы выяснить, как часто российские покупатели интересуются информацией о товаре на этикетке. Результаты не обнадеживающие: многие вообще не проявляют активности в этом вопросе.
Более половины покупателей в России изучают информацию на упаковке, чтобы понять, где был произведен продукт — за рубежом или локально. Но самый высокий процент тех, кто это делает ожидаемо выявили в наиболее состоятельной демографической группе с доходом более 150 тысяч рублей (где таких 63%).
Проще говоря, если состоятельный покупатель идет в магазин и покупает там не самые дешевые товары, он хочет подробно знать, где и из чего они произведены. Соответственно, чем ниже доходы покупателя и чем проще магазин, который он выбирает, тем реже возникает такая потребность. В самом низу этой «пирамиды» окажутся дискаунтеры, покупатели которых нацелены лишь на приобретение базового набора продуктов по самым низким ценам.
Россияне вынуждены экономить: покупатели предпочитают жесткие дискаунтеры с товарами СТМ
За последние годы изучить информацию почти о любом товаре и производителе можно в интернете. У многих компаний есть сайты, да и сами ритейлеры в собственных онлайн-каталогах или онлайн-магазинах дают достаточно данных: состав, калорийность, адрес и наименование производителя, отзывы.
Однако даже при наличии возможностей совершенно бесплатно и сравнительно быстро узнать о производителе или бренде из интернета, делают это далеко не все.
«Изучением отзывов в интернете и информации на сайте интернет-магазина занимаются 25% и 22% респондентов соответственно. А более молодые покупатели (18-24 года) чаще других возрастных групп предпочитают изучать информацию о товаре и месте его производства на сайте бренда или производителя», — заключили в NielsenIQ.
