Х5 не жалеет ресурсов на агрессивную рекламу своих «жестких» дискаунтеров «Чижик» в соцсетях. Огромное количество роликов можно наблюдать на Рутубе, в ВК и других площадках. О каких задачах или проблемах это может говорить?
Казалось бы, если магазин действительно имеет низкие цены, то рекламой для него будет выступать сарафанное радио — люди сами расскажут друзьям и знакомым. И пойдут туда без лишних рекламных призывов. Да и направление немалых (судя по всему) ресурсов на рекламу и продвижение в данном случае противоречит концепции дискаунтера, в которой нет места дополнительным расходам. Ведь в итоге за эту рекламу платит конечный покупатель.
Когда начинался «Светофор», никакой рекламы у него не было, у «Семишагофф» тоже фактически нет рекламы, люди сами идут. Справедливости ради нужно отметить, что присутствие в онлайн-пространстве все-таки нужно, однако для действительно популярной сети низких цен, как правило, хватает исключительно информационного присутствия, а не агрессивной рекламы.
Это наводит на мысль, что пока проект «Чижика», возможно, развивается не совсем так, как того хотелось бы X5. Часто можно слышать, что у людей нет цельного восприятия «Чижика» и пока оно сводится к словам о том, что это «та же самая «Пятерочка» с теми же самыми ценами, только ассортимент еще более урезанный».
Дискаунтер как маркетинговая уловка: в чем секрет этого формата
Что касается «низких» цен в дискаунтерах, то далеко не всегда это так. И касается это не только «Чижика», а вообще всех подобных проектов, позиционирующих себя как место совершения недорогих покупок. Чаще всего это достигается за счет банального сокращения ассортимента, когда в нем остаются только позиции «первой цены». Или за счет введения в ассортимент СТМ, когда покупателю не с чем сравнивать.
Михаил Лачугин, учредитель портала «Продукт медиа», независимый эксперт по ритейлу, консультант поставщиков торговых сетей
