Концепция сети «О’Кей» претерпевает изменения, это невозможно не заметить. Они тоже пытаются выстраивать ее на основе промо-акций, кроме того считают, что нужно максимально много всяких стикеров на полках с ценниками размещать (типа «цена ниже», «продукт для Пасхи», «Ударная скидка» и пр.).
Вероятно, кто-то решил, что этот «информационный шум» важен для того, чтобы покупатель реально «прочувствовал скидку» — по аналогии с маркетплейсами, где бесконечные промо, скидки и распродажи, множество скидок, подарков, бонусов и тому подобного (чистый маркетинг, конечно же). То есть, чем больше отовсюду скажут и напишут про скидку, тем больше в эту скидку человек будет верить.
Если сравнивать нынешнюю промо-концепцию сети «О’Кей» с «Лентой» (почему-то в одном отраслевом чате так и сделали, утверждая, что «О’Кей» копирует «Ленту») то здесь есть существенное различие. У «Ленты» подход в том, чтобы цена всегда была регулярно низкой (то есть, почти все время в промо, иначе не купят), а у «О’Кей» — точечные, но ударные промо. На отдельные позиции в категории. Но настолько ударные, что иногда ловишь себя на мысли, будто оказался где-то в 2008-2010 году, насколько непривычные цены.
Хотя в целом «О’Кей» — далеко не бюджетный магазин.
Михаил Лачугин, учредитель портала «Продукт медиа», независимый эксперт по ритейлу, консультант поставщиков торговых сетей.
