X5 Group начала собственную доставку онлайн-заказов с помощью брендированных роботов. Правда, их берут в аренду у Яндекса, который давно практикует подобную доставку и ранее сам анонсировал планы сдавать своих роботов в аренду другим игрокам рынка.
Именно специалисты Яндекса занимаются техническим обслуживанием и предоставляют высокоточные карты для роботов, которые возят товары из «Пятерочки».
Пока роботизированная доставка доступна лишь на трех улицах в Москве, но затем сервис планируется расширить до нескольких районов столицы.
Доставка происходит из магазинов «Пятерочка», на стадии пилота сервис доступен для 35 тысяч домовладений. После адаптации операционных процессов и маршрутизации, штат роботов будет увеличен, а автоматизированная доставка станет доступна и из супермаркетов торговой сети «Перекресток», — поделились планами в Х5.
До этого доставка роботами из «Перекрестков» и «Пятерочек» уже осуществлялась теми же самыми роботами, но брендированы они были Яндексом и заказ можно было делать только в его приложении.
Вряд ли потребителям сильно важно, где заказывать продукты — через Яндекс или напрямую в магазине. Поэтому, вероятно, для Х5 это больше имиджевая история, ведь если все пойдет хорошо, то можно будет объявить себя первым ритейлером, который запустил доставку роботами. Хоть даже они и будет доступна лишь для абсолютного меньшинства потенциальных клиентов.
